Sau khi giao dịch bằng thẻ ATM bạn sẽ nhận được thông báo về email cá nhân (ảnh minh họa), làm theo thông báo để xác thực tài khoản:

Những trường hợp nào không nhận được email này vui lòng thực hiện những thao tác sau:

- Bạn cần gửi bản scan hoặc ảnh chụp: thẻ và CMND/Hộ chiếu về email: risk@sohapay.vn.

- Ảnh scan thẻ bạn có thể làm mờ 4 số giữa mặt trước và số CSC mặt sau của thẻ để tránh bị lộ thông tin thẻ.

- Chúng tôi cần xác minh để đảm bảo quyền lợi cho chủ thẻ, tránh thẻ giả mạo. Việc xác minh này chỉ cần duy nhất 1 lần.

- Nếu trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh, chúng tôi không nhận được các tài liệu trên thì giao dịch của bạn sẽ bị huỷ, tiền sẽ được hoàn vào thẻ.

- Xin hãy gọi 1900 6639 (Vietnam) hoặc (+84) 247309 5555 - Ext: 950 (quốc tế) để được hỗ trợ chi tiết.

VIP CARE SOHAGAME - HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG VIP 

• Trang chủ: http://vipcare.sohagame.vn/
• Email : vipcare@sohagame.vn
• Hotline: 1900 6639
• Hỗ trợ quốc tế: 84-24-73 09 5555 (Ext:950)
• Fanpage tin tức: https://goo.gl/WB9GMf